曹刚
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人物简介 返回目录
曹刚,广州市艾波特净水设备有限公司总经理。曾经服务于美的、安吉尔等业内知名净水企业。致力于中国净水事业的“净水达人”。
“未来,我将依然怀揣发展净水,造福百姓的梦想,勇敢上路,继续在净水产业的世界里驰骋。”
七年前,曹刚从一个小家电的营销高管转型进入净水设备产业。七年后,他已经从一个半路出家的“门外汉”成长为一名“净水达人”。如今,正值壮年的他又选择了一件净水行业没人想到、也没人尝试的颠覆之举。
任职履历 返回目录
2007年之前,担任美的公司华南区销售公司总经理。
2007年10月——2011年4月,出任美的清湖净水设备有限公司总经理
2011年6月——2013年3月,任职安吉尔执行总裁。
2013年4月——2014年2月,创立佛山市波赛冬环保科技有限公司,并出任总经理。
2014年2月——,与浙江艾波特合资成立广州艾波特净水设备有限公司,并出任总经理。
经营成就 返回目录
2007年到2011年,曹刚带领美的清湖完成阶段性成长,销售额从2007年的5000万元上升到2011年的5.1亿元。
2011年,曹刚就职安吉尔,当年安吉尔净水器的销售额是1.4亿元;2012年,在全球经济低迷的大环境下,安吉尔净水器销售继续保持增长,销售额上升到1.8亿元。
曹刚一直在致力于推动行业标准的制定。在2007和2008年,曹刚就联合行业企业制定《反渗透净水机》、《超滤膜净水器》两项国家标准,并引进韩国、德国先进净水技术,引领国内净水发展趋势。
经营理念 返回目录
行业前景这么好,可为什么大家还是赚不到钱,做不大?原因有二,一是“服务不力”,二是“渠道不畅”。
做净水行业的小米 返回目录
行业前景这么好,可为什么大家还是赚不到钱,做不大?原因有二,一是“服务不力”,二是“渠道不畅”。
曹刚认为,净水产业是一个非常特殊的产业,机器卖出去只是半成品,还要有持续不断的服务,例如滤芯堵了怎么办?何时该更换滤芯?而且每次换滤芯的价格有没有统一标准?怎么服务才能让消费者感觉更舒服?消费者最终需要的是健康、安全的净水,这跟用什么品牌的产品根本没有关系,只有持续服务保障,才能满足消费者真正的需求,也是整个行业良性发展最关键的一环。
基于这样的考量,曹刚与浙江艾波特环保科技股份有限公司达成战略合作,成立了广州市艾波特净水设备有限公司。所有的生产依托浙江艾波特环保科技股份有限公司,而营销与售后服务全部由广州市艾波特净水设备有限公司操刀。而在广州艾波特的运营方式上,曹刚并不否认借鉴了小米,也就是用互联网思维做传统产业,曹刚说,学小米其实就是学互联网思维。
广州艾波特颠覆了目前净水行业所有厂商的销售模式,进行了商业模式的创新。作为传统家电产业中的细分领域,净水产业有很多特殊之处,其中主要体现在营销模式的延伸性和销售渠道的多元化。曹刚认为,净水行业首要解决的是用户满意度问题,而售后服务就是首当其冲要解决的问题。“就像雷军考虑的是每一个‘米粉’买了小米手机以后使用的感觉怎么样?遇到了什么困难和问题?怎么可以让他们更满意?”
通过直销的方式打开渠道,以契约来保证服务。艾波特跟消费者签订5年服务契约,以分期付款的方式,每年支付980元服务费,就可以获得包括一台艾波特净水机产品、主动上门安装,每年至少三次上门更换滤芯,以及用户搬家移机、变更、出现质量问题所有的售后服务等。通过这些保障服务,最终保证消费者无忧地、不限量地喝到安全、健康的净水。
在招商方式上,艾波特创造性地启用了“加盟服务商”的方式,以加盟、授权的方式招募一些年轻、想创业、具有互联网思维的老板。曹刚说,这些“加盟服务商”就是广州艾波特“身体的一部分”, 由主体——广州艾波特出钱让他们在当地社区开设分享馆,前期的人员培训、店铺装修等费用全部由广州艾波特支付,“加盟服务商”只需投入一笔不多的服务保证金以及铺货保证金,就可以加盟并通过收取服务费的方式即可获得高额的利润回报。
其次,广州艾波特在营销模式上也进行了大胆的创新,以社区为服务半径,通过微博、微信、QQ空间等线上平台与用户直接交流、互动,集思广益,以更亲民、更时尚的形象保持产品的透明度和良好的口碑,并将服务理念以及服务产品更好地推广给消费者。
曹刚认为,产业升级将是中国未来进一步发展的必经之路。从某种意义上来说,广州艾波特的模式也是在大胆尝试净水产业的升级,如果还在卖机器,成本都是显性的,几斤塑料、几个螺丝、赚很低的制造利润,只有从卖产品到卖服务,从第二产业向第三产业升级转型,才能创造更大的产值和效益。3年多的小米成就了300多亿,5年后,它或许真的将超越格力,无论是“销售为王”还是“技术为王”,都需要围绕消费者的需求,号准市场脉搏,迎合消费浪潮。
词条贡献者: pengkesong
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词条创建者:pengkesong
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最近编辑者:pengkesong
更新时间:2014-02-13 17:49:31