坚持长期主义服务精神,新豪轩借门窗构建精神人居的伊甸园

来源:定制观察     发布人: 王珊珊     时间: 2022-07-13 15:29:15

为期四天的2022广州建博会于昨日落下帷幕,新豪轩门窗以“艺度空间”为主题,携旗下众多明星产品亮相,打造了一场富有层次的门窗界艺术感官盛宴,引人瞩目,吸引不少粉丝前来鉴赏。

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房地产后周期时代,存量房市场中存在大量的、新房、二手房、旧房改造业务,门窗作为家装的入口,有着广阔的市场前景。今年展会,持续深耕高端门窗定制的新豪轩展馆面积近500㎡,以带有美好寓意的“红色”作为展馆主色调,呈现了「当红不让」的展馆主题,实现设计与艺术并存。

此次新豪轩主推的Edge灯光幕墙+汉诺威隐扇窗组合型新品,通过无极光的氛围灯带营造满满氛围感和高级的空间感,也表达了舒适和轻松有趣的生活方式概念;主推产品中极简百搭之王Slim系列门窗一度斩获了德国红点产品设计大奖,纯粹简约,创造一种简单、自然的生活理念。

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除了连接功能与艺术的展厅设计、理想好看的产品,新豪轩还会有什么新动态、新理念?以下为新豪轩销售总监孙华龙专访实录:

Q:本次参展新豪轩的展厅设计理念是什么?有什么特色?

孙华龙:今年展馆主题为“艺度空间”,在消费升级趋势已不可逆的大背景下,“艺术”之于家居、之于生活,也是如此。新豪轩就是要打破艺术与生活的界限,希望为大家造一座凌驾于现实的伊甸园,托起一个精神人居的乌托邦。

而关于展厅设计,新豪轩门窗本次展馆面积近500㎡,新豪轩门窗融合德系精工与包豪斯主义,采用“艺术馆”概念,通过不断组合,解构,重塑,融入的一个过程,重新排列,去借景,打破传统桎梏,置入多元人居生活表达。展厅设计将门窗与艺术风格融合,营造一个开放式空间,极大大容纳量,并规划逛展动线,串联起不同区域,做到“处处即景,处处憧憬”,给大家带来极致舒适的体验和多维的人居想象,同时打造一个门窗功能和艺术结合的行业标杆之势。

Q:双碳背景下,门窗行业的3项新国标也在上月正式施行,无论是供应链端还是制造端都将带来新一轮规整和升级。在门窗行业新一轮升级背景下,新豪轩作为门窗的龙头企业,核心竞争力/差异化主要体现在哪些方面?

孙华龙:“双碳”、“绿色建材”、“健康家居”成为主旋律,对企业的原材料溯源、生产环节、技术工艺、安装把控等方面都提出了更高要求,并有利于推动行业相关环保标准的进一步规范。新豪轩门窗作为行业先行者,积极扛起企业的担当与责任,从门窗产品研发到生产始终遵循“提质增效、绿色环保”的经营方针,积极发挥行业的带头作用,推动行业高质量发展。

1)环保品质,让用户不再焦“绿”

新豪轩门窗在拥有系统门窗、铝木窗、阳光房、淋浴房、幕墙、生态门、入户门七大品类的基础上,进一步纵深发展,强调将绿色环保作为品质根基。

如用户通常最关心的室内木门,新豪轩严把材料源头,创新结构工艺,开发出具有铝蜂窝拓扑结构的生态门,和以无漆碳晶板及环保板材组成的木门,在保证无伤用户家居健康的同时,提升室内门的坚固程度、耐刮耐磨程度,成为家值得信赖的守护者。

2)卓越性能,帮用户践行低碳

新豪轩门窗专注每一个产品细节,构筑隔热、隔音、防水、防风、密封、安全、智能、设计八大门窗功能系统,更以“微气候系统窗”刷新人居美好体验。如汉诺威微气候系统窗,它以44mm超宽隔热条阻断冷热传导,以整框胶条无缝密封减少温湿流失,以灌注式聚氨酯填充强效保温。

同时,新豪轩门窗已获全球权威PHI被动房认证(本次建博会有样角展出),能实现U值达到0.79W(㎡K)的高保温性能,成就低能耗门窗风向标。

3)绿色生产,承担节能减排的社会责任

新豪轩门窗总裁冯佐星先生说过,增长的质量比增长本身更重要。在环保问题上,为了绿水青山,牺牲一点点增速也在所不惜。新豪轩以先进的智能制造为基,通过ISO9001:2015国际质量管理体系认证、中国环境标志产品认证,积极践行“双碳”政策和可持续发展。

今年,新豪轩更是推动“屋面光伏发电”项目建设,建成后不仅可以为新豪轩提供绿色电力,在夏季帮助降温,为员工改善生产环境,还有利于节约标准煤,减少二氧化碳、二氧化硫的排放,保护有限的资源和我们共同的家园。

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Q:整家、整装作为今年定制企业的大热主题,门窗作为家装和整家战略下的入口、配套,新豪轩是如何去拥抱整家/整装的?具体有什么布局?

孙华龙:新豪轩门窗积极拥抱整装大趋势,围绕智造、产品、服务进行多维整装力构筑。

智造上:响应“中国制造2025”,率先迈步进行数字化转型升级,拥有亚洲航母级35万㎡智造基地,实现规模化、自动化、信息化、柔性化;自建上游产业链,投建智能仓储系统、玻璃钢化炉、智能化玻璃深加工线,进一步保证交付。

产品上:在全屋一站式的基础上,新豪轩拥有套系化定制(Slim系列)、定制化套餐(全屋空间/独立空间/单品配套)的优势;且得年轻人者得天下,新豪轩也加大研发投入,在建门窗实验室,以产品个性化、风格多元化、玩法潮流化、智能化家装虏获年轻人青睐。

服务上:新一轮家装大战,品牌才是“最终章”,从整装全链条薄弱的地方,塑造自己的品牌价值,我相信“服务”将成为门窗品牌的增长点之一。如新豪轩门窗构筑“全链条服务体系”,贯彻“五心服务理念”;同时坚持“长期主义”精神,每做一个产品,每进行一项服务,都要想到这是将陪伴用户未来的东西,所以新豪轩又有“四免服务”、“无忧星管家”、“三保”(质保、保养、平安承保)等,与用户做终生的朋友。

合作上:基于本身智造交付、一站式产品定制、服务体系等优势,新豪轩以开放心态和稳扎稳打的脚步,将尝试与整装公司、全屋定制品牌达成合作。

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Q:当前地产行业红利渐退,但依然有许多存量房和旧改焕新窗的机遇。面对此情况,新豪轩是如何调整战略,抓住新的变革机遇的?

孙华龙:基于数字化转型升级大战略背景,未来的重中之重是将前后端服务的专业提升。

抓住旧改痛难点,和时间抢速度,和过去拼高度。

1.降低搬家成本,甚至无需搬家——要快。在全链条服务体系搭建的基础上,针对不断升级的消费需求,新豪轩门窗在服务链路节点上,对自己提出更苛刻的服务标准和要求,比如30分钟电话反馈确认、2小时上门量尺、10-15天生产工期保障、3小时门类拆旧换新、10小时阳台拆旧换新。在今年的3·15期间还特地推出80分钟无尘消噪换窗,等等。同时提升整个体系内服务团队的意识与素质,强化技能提升。

2.降低污染物危害,研发健康产品——要环保。旧家翻新,一般都是在住房或比较着急入住,所以消费者很看重环保。新豪轩在选材方面有着严苛的标准,我们与18+全球顶级配件供应商达成战略合作,不仅力求给用户环保的产品,在生产过程也响应环保的号召,减少环境污染。我们的生态门,无漆不含胶,我们的碳晶木门,低碳自然环保,是许多旧改消费者青睐的选择。

3.局改与原有装修风格一体化搭配——要颜值。局改用户更需要专业的设计建议、搭配方案、施工监管。新豪轩一直主张不仅为用户提供产品,而是提供全屋门窗一站式解决方案,配合效果图软件的使用,在售前为用户快速呈现;同时近两年也加强设计师渠道的探索与合作,如邀请史南桥、戴昆老师等参与我们的发布会深入交流,携手CCTV《秘密大改造》,与顶尖设计师旧改共创,接下来也会与阿里巴巴合作家居效果图设计大赛等。

4.售后必需——要高要求。门窗改造涉及原有的土木工程,如原室内地暖、水、电管道、承重墙等的安全保护,拆除后的防水保护、窗台四周加固工作等,也涉及对房屋现有室内家居的保护,对安装服务团队的专业化程度提出更高要求。我认为对定制门窗而言,服务将成为未来企业增长点之一。

标签:  新豪轩  门窗  

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