618迎来定制时代 苏宁易购加速零售服务商升级

来源:中国经济网     发布人: 佚名     时间: 2022-05-24 14:35:18

一年一度的618年中大促已经全面启动,在国家鼓励新一轮家电下乡、稳大宗商品消费等一系列政策利好叠加消费分层分级的发展趋势下,家电家居行业加速一体化、品质化、场景化升级,618家电家居消费迎来“定制时代”。

5月23日,苏宁易购发布“家场景”服务升级计划,进一步明确战略定位为“为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商”。苏宁易购表示,今年618将升级服务主张,从“买家电到苏宁易购”升级为“定制家庭场景到苏宁易购”,全面提升商品组合、物流履约、细分场景运营三大服务能力。

ae51f3deb48f8c549689e9d92df74cffe2fe7fd1.png

在商品方面,今年618苏宁易购将充分发挥家电家装供应链优势,主打“套购”服务。苏宁易购将联合海尔、海信、美的、博西、格力、TCL、芝华仕、喜临门、全友、林氏木业、九牧、顾家家居、四季沐歌、欧普、雷士等百大头部品牌商,加码套购优惠补贴力度,满足人们一站式“造家”的消费需求。618期间苏宁易购也将上线私享家场景购特色会场,打造200套场景套购解决方案,为有整屋套购需求的用户提供一站式服务。

在物流履约及售后服务方面,苏宁易购推出“省心购”服务,升级运费险、贵就赔、延时赔、24小时发货等服务承诺。苏宁易购还进一步强化了“30365计划”,涵盖30天包退、365天包换、送货入户、送装一体、配送安装延迟赔付、手机数码365天代客维修等一系列特色服务。同时,苏宁易购帮客的老旧家电维修“透明计划”,也将进一步提升用户的维修体验。

此外,依托线上平台、线下一万多家实体店等双线场景,苏宁易购还将落地“美好生活有一套”系列直播、618品类日及品牌日、新品发布会、会员私享会等超1000场互动活动,满足用户“可逛、可玩、可选”的消费体验。

行业分析人士指出,伴随家庭消费的不断迭代和用户需求的日益个性化,消费迎来“定制时代”,用户一站式“家消费”服务需求旺盛,对商家提供全套解决方案的能力有更高要求,“苏宁易购凭借完善的商品供应链、双线运营以及履约服务能力,具备先发优势。”


标签:  618  苏宁易购  

版权声明:本网送审所有文章内容,版权均属泛家居网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、 链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已经得本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源: 泛家居网”,并标明本网网址www.phouses.com,违者本网将依法追究责任。热线电话:023-63892290

相关阅读
网友评论
热点评论
  • 今日点击排行
  • 周点击排行
  • 月点击排行

推荐专栏

新中式崛起 美国黑胡桃木攻陷中国
“新中式”概念是谁提出的笔者未曾找到资料考究,但大约可以确定的是继2014年曲美推出万物、2015年左右推出乾坤、华日推出多少之后,中国家具界迎来一个现象级的变化... 【详细】
家居业商业模式的创新
现在人们经常强调创新。创新是十分不容易成功的,美国人66次创新,至多有一次成功,但产品创新可以为企业带来较丰厚的利润...【详细】

热点话题

飞单调查:厂家经销商的博弈术
参与人数:13人 发帖人数:0人

去米兰展 我们到底应该看什么
参与人数:63人 发帖人数:0人

VR家装是真的很火?还是一阵虚火?
参与人数:63人 发帖人数:15人