复工一个月 人流量不到以前三成 退租商户不断增加 西安家居卖场如何重启“复苏键”?

来源:华商报     发布人: 江维     时间: 2020-04-07 14:48:34

家居行业从3月初陆续复工,至今已有一个月时间。不过,疫情期间,家居行业遭受了前所未有的重创,大量货物积压,切断现金流,工厂停工停产,面对高额的房租、物业费、人员工资等,压得从业者喘不过气。

自家居商场开启“复苏键”后,家居商场整体消费氛围恢复如何?家居行业复工面临哪些问题?要使消费尽快恢复正常,家居行业该怎么做?华商报记者深入市场进行了调查。

商场人流量只有以往的三成

但签单效率明显提升

上周日,华商报记者实地走访了西安最早恢复营业的家居商场发现,与以往周末的客流量相比,卖场内顾客的确少了很多,但一些知名品牌门店还是不时有消费者进入咨询洽谈。

“原计划4月房子就装得差不多了,但是因疫情耽误,现在还没动工,这几天先逛逛商场把材料定下来。”市民周先生告诉华商报记者。

家居卖场企划经理王先生告诉记者,3月商场的人流量只有疫情以前的三成左右,刚复工的第一周,商场里几乎看不到人。

“现在商场周末的人流量大概不到去年同期的一半,周末人流量跟以前周内差不多,而现在周内几乎没什么人。疫情发生后,消费者谨慎多了,逛商场的人少了,大多数人都是有目的性,直奔自己看中的品牌,定完就走。”圣象地板导购告诉记者,“这段时间来买的都是着急要,绝大部分都是精准客户,对送货、安装时间也很在意。”

虽然商场人流量不及疫情发生前,但是导购表示,这段时间来商场的消费者平均下单率快了不少。“以前消费者可能要逛几个商场,数十种品牌不断对比品质、价格,一个单子签单时长会超过一周,现在基本上来了谈好价格就能定。”

2月份家居市场降至谷底

疫情后撤场商家不断增加

全国建材家居景气指数BHI显示,2月全国规模以上建材家居卖场销售额为3.85亿元,环比下降99.36%,同比下降99.19%。1-2月累计销售额为606.1亿元,同比下降44.52%。显然,疫情对家居行业产生了沉重的打击。

在西安家居卖场,张先生开了4个比较小的门店,每个店一个月的硬支出约5万元。1月是家居业的淡季生意差,2月停业,4个店两个月的硬支出为40万元。“虽然3月开始营业,但销售量还是很差,不到去年的两成,相当于一季度都处于亏损状态。”张先生表示,商场内99%的商户,一季度的房租都没有挣回来。

林先生从去年5月开始在商场内租门店做吊顶生意,今年疫情后林先生已经告知商场,5月租期到了后他就要撤场。“撑不住了,竞争太大,去年进来就没挣到什么钱。这次疫情又赔了不少,家居行业库存积压的都是钱,投资比较大,资金链断了就很难撑下去。我听说上半年撤场的商家不是少数,目前有十几户要撤,还有一些商户在跟商场洽谈,只是商场不让走。”

为何疫情对家居行业有如此大的影响?

家居商场一季度销售差,即便是3月启动复工,商户的损失也没能挽回,撤场率因而增加。一般来讲,受疫情影响,取消装修计划的可能性非常小,但为何疫情对家居行业仍有如此大的影响?

三森家居建材城企划总监葛世俊分析,受疫情的影响,消费者会推后或者改变自己的装修时间或方式。首先,有一部分消费者非常谨慎,宁愿推后装修时间,也不愿“冒风险”去市场选购建材家居产品。

其次,一些小区管理严格,不允许装修施工进出,另外装修的嘈杂声会影响没有开学的孩子上网课,因此消费者将计划延缓。即便小区允许装修,物业在防疫期间的装修管理也会很严格。

疫情期间虽然商场停业,但是大品牌联合商场做了不少线上直播销售家居活动,为一部分着急装修的人解了燃眉之急。

最关键的原因是,消费信心受到了重创。疫情后整个社会经济遭受了较大的影响,以家居行业为例,90%以上的企业只给员工发了1月份工资,2月零工资。消费信心和消费能力受限,消费者花钱会更慎重。

家居消费的需求虽然还在,但是消费恢复缓慢。当然,随着社会恢复正常,消费也会逐渐好转。

为尽快复苏线上线下齐发力

销售量人流量每周向好

3月复工以来,各大家居商场都在为尽快复苏积极努力。在走访调查中,记者看到,商场从硬件管理方面给消费者提供了安全保障。北二环大明宫建材家居城、居然之家西安总店、和记万佳等卖场要求进入商场的消费者只能由指定门进入,进入商场前逐一测量体温,刷一码通。商场内醒目位置和电梯内都贴有“已消毒”的标志,商场内所有门店导购均佩戴口罩。

同时,除了线下的正常销售外,线上直播、微信爆破等活动也一直未停止。3月15日居然之家联合芝华仕、爱依瑞斯等品牌做的直播,数据显示,居然之家全国300余家门店全天直播671场,84万观看量,成交订单达9118笔。大明宫建材家居城联合福乐、CBD等品牌线上“中国第一签”也取得了可观的成绩。各大商场线上线下齐发力,线上锁定意向客户,线下导流签单,对增加客流量也起到了一些作用。

“3月,各大家居卖场的正常促销活动已经展开。我们延长活动时间,不同时间段邀约一部分意向客户,尽量采取无接触式服务,确保消费者的安全。”葛世俊介绍,“从3月中下旬开始,商场不管是销售量还是人流量一周比一周好,可以说取得了一些成效。”

家居行业正面临难关

呼吁相关部门给予帮扶

据了解,1-2月份,全国家具销售额同比下降33.5%,建材下降30.5%。虽然家居行业有着广阔的前景,但在当下,各大企业的确面临着难关。

恶性竞争已经对家居行业的发展造成了很大伤害,疫情的影响更是雪上加霜。商户希望相关部门推行刺激消费措施,或者在中小企业帮扶上,给家居行业一些“关爱”,助力从业者渡过难关。

西安设计联合会常务副会长兼秘书长习晋认为,家居行业面临的困难只是暂时的,行业仍有广阔的发展前景。

他表示,疫情发生后,曾经不打算买房的人对购房的需求更稳定,没有房的人对房子有了更迫切的追求。而房产会进一步带动家居业的消费。

疫情发生后加速了家居行业的变革,一下被拉到了互联网时代。不少家居从业者开始重新思考行业发展,之前“口号式”的“智慧家居”将不再是口号,目前已有家居商场开始推行这个理念。同时,“健康家居生活”方式,会加速在这个行业实现,家居卖场进一步改革也会提速,“大家居”时代会提前到来,家居行业仍有广阔的前景。

标签:  退租  西安家居卖场  家居  疫情  装修  家装  家居  

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