拎包入住消费者最Care的点在哪里?

原创    来源:泛家居数据研究院     发布人: feiailinyong     时间: 2019-09-26 11:16:19

拎包入住消费者最关注的点在哪里?

设计?服务?便捷?省时省力···

拎包入住消费者对于他们所购买的服务或产品的构想就是两个字:完美!

根据《装修Live新方式 2019拎包入住白皮书》的数据显示:从施工到产品、再到交付,选择拎包入住的消费者,对拎包入住产品的要求其实可以看成是装修所有环节需求满足的总和,也就是说——拎包入住=设计+辅材+主材+家具+施工+售后。因此,想要完全满足消费者的需求,完美,很重要。永远不要试图和消费者讲取舍和重点,消费者的想法,永远是多多益善。

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有67%的消费者认为,如果拎包入住可以承诺所有施工和售后,那么他们是愿意购买拎包入住的。同样,有63%的受访者表示,如果拎包入住的套餐中产品是可以灵活调换的,那么拎包入住是他们愿意付费购买的。也就是说,尽管消费者选择了拎包入住这项服务,但是他们依然希望自己的家可以装出自己的特色,以及按照自己的喜好来搭配产品,而不是统一流水线的操作。产品环保和售后也是消费者非常看重的两个点。不可否认,现在的消费环境中,安全和耐用,仍旧是消费者消费观念中非常重要的一项指标。

拎包入住,配套企业的春天来了?

整体解决方案中,消费者特别提出了如果产品可以灵活调换,似乎更得人心。那么,也就是说拎包入住这个整体中关于产品的搭配越多越好,这是否可以看做是配套企业的机会呢?

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所以,泛家居数据研究院根据这个议题进行进一步的调研:如果你已经选择了传统家装公司,是否还会选择拎包入住?如果选择,你更想选择哪些服务?根据数据得出,即使已经购买了拎包入住产品,仍旧有半数的消费者愿意购买主材的套餐以及近半数的消费者还会选择家具套餐。这样的数据,确实给配套企业希望。

虽然拎包入住概念已经很普及,但现实很残酷,这个概念被各路供应主体所引用后,消费者接触到五花八门的拎包入住方案,但大多都是残缺不全的“伪拎包方案”,要么是缺主材要么就是缺家具,再或者不负责施工,甚至不包含全屋设计,对这样的半吊子拎包入住,消费者只能另行寻觅其他的以套餐为主的配套方案。

当前谈拎包入住全周期服务,类目最全的要数具备直接施工能力的“传统家装企业”,即便如此用户依然希望在别处寻求更优方案。

标签:  拎包入住  装修方式  

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