近日,美国美国权威消费杂志《消费者报告》(Consumer Reports,下称《报告》)称正将戴森(Dyson)的所有产品从其推荐的真空吸尘器名单中移除,因为消费者无法指望这些吸尘器能持续使用。调查数据显示,近一半的戴森手持吸尘器会在5年内损坏,破裂率高于其他任何品牌。并且,因为过高的产品损坏率,美国权威消费杂志《消费者报告》将戴森V系列的5款吸尘器从自己的推荐名单中除名。
《消费者报告》表示,通过他们的调查,戴森V系列在耐用性上的表现差强人意。所以将五款戴森V系列吸尘器剔除了推荐名单,仅维持中等水准的评价。
《消费者报告》调查了51275位在2008年至2018年购买了戴森吸尘器的会员,调查结果显示,有近一半的产品在5年内失效或者不能工作。至于美国另一吸尘器品牌鲨鱼,其吸尘器失效或不能工作的比例仅有四分之一。
戴森方面对于《消费者报告》也作出了官方回应。戴森表示:“戴森致力于研发使用起来愉快、且具备长期使用寿命的产品,我们自家的严格测试、产品调查还有多年来的效能表现,与《消费者报告》所采用的可靠性评估标准不同。我们永远不会停止向使用者学习并努力作正确的事。”
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