桂隆快乐装修总经理张鑫:修炼“内功”,打造用户口碑

来源:泛家居网     发布人: 江维     时间: 2018-11-30 09:54:45

伴随着家装行业的变革和重构,11月21日,以“把脉未来·重塑竞争”为主题的第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会在上海拉开帷幕。本届大会由齐家网主办,多位行业专家现身论道,500多个品牌踊跃参与,成为2018年家装行业盛事。

根据齐家网平台上各装修公司的年度投产、齐家保开工、投诉率、邀约量房、客户服务、施工工地等多维度数据,峰会现场齐家网相继揭晓了“齐家网年度合作潜力品牌”、“2018年度优秀合作商家”、“齐家网卓越奖年度风云人物”等多个年度奖项。桂隆快乐装修装饰有限公司获得本次“齐家网年度诚信单位”。

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成立于2011年的桂隆快乐装修,是装饰行业会员单位,主要业务包括家居空间和商业空间的装饰设计,建筑、安装、景观、园林、设备等设计施工服务。目前团队成员包括多位优秀的建筑设计师、室内设计师、注册建造师、工程师、施工技术人员等,是一家业主信得过的装修企业。

2017年互联网家装市场环境风起云涌,对一些中小型装企冲击力不断增大。面对复杂多变的市场环境,桂隆快乐装修总经理张鑫坦言“2018年外部家装环境比2017年更艰难,装企要活下去,只能不断修炼“内功”,把签约率提上去,把客单价提上去,在主材和软装上下功夫。”

要修炼好“内功”,装企应该从如何入手?据了解,桂隆快乐装修在不断完善各个渠道业务,已经建立了以齐家平台为核心,其他平台为补充的业务发展格局。公司一直把客户放在第一位,围绕“快乐装修”的理念去服务客户,赢得了良好的用户口碑。在施工交付能力上,张鑫表示公司曾有一段时间出现过负面评价,对公司整个业务影响较大,这件事情对他触动很深,公司也深刻体验到当下口碑传播速度的重要性。张鑫说,快乐装修永无止境,坚持快乐地服务客户,就会赢得用户口碑,提高市场竞争力。

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