后人工智能时代,你的工作会被替代吗?

来源:亿欧智库     发布人: 尚琳     时间: 2018-07-06 10:10:28

目前,人工智能尚未能取代整个工作流程,只能实现其中单项技术的自动化,甚至是最简单的工作也需要与人类来共同处理。但未来,人工智能可以将人们从重复性、低技能的任务中解脱出来,提供更智能、更灵活、更具有创造性的工作岗位。

麦肯锡2017年发布的《失业与就业:自动化时代的劳动力转型》报告中预测,在自动化发展相对缓和的情况下,到2030年,全球8亿人口的工作岗位将被机器取代。到时,中国高达31%的工作时间将被自动化,约有1亿的人口面临职业转换,约占到时就业人口的13%。看到这样的数字,人们不禁要问:人工智能会夺走我们的工作吗?

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答案好像远没有大家想的那么悲观。人跟别的动物最大的差别就是我们会创造出东西来,让它来占领我们。新技术的出现,并不是为了让人们失业,而是为了让人的劳动力体现在更有价值的地方,去创新和进化。罗兰贝格最近发布的报告中详细解析了人工智能对企业的影响,并预测各细分职能未来的发展趋势。

本文解读于报告《OPPORTUNITY KNOCKS FOR AI-POWERED COMPANIES》,转载自罗兰贝格管理咨询。以下是亿欧智库为您带来的精选内容:

机器人流程自动化技术(RPA)日臻成熟,人工智能(AI)技术也正如火如荼地发展。二者将有效地提高效率与质量、节约时间,降低人力与业务成本。

罗兰贝格详细分析了人工智能对企业内部的影响,将12个核心职能划分为三大类:业务性职能(市场营销、销售等总部战略职能)、支持性职能(如IT、财务、法务等辅助工作)、生产性职能(前端办公室、中后端办公室、生产部门等),探究人工智能对企业各个职能部门的具体作用。研究发现,人工智能为企业各职能部门带来的生产力增长潜力非常可观。正如我们现在使用计算机与互联网一样,为提高生产力,企业将积极拥抱人工智能技术。

针对日益增长的需求,供应商也正在积极为企业开发人工智能解决方案。现有的信息技术供应商越来越多地在产品中嵌入人工智能技术,相关领域的初创企业也如雨后春笋般不断涌现。全球有近3,500家人工智能初创企业,其中超过60%的企业关注人工智能的B2B应用。预计在2017-2020年间,人工智能技术带来的全球总收入将高达1.1万亿美元。

人工智能技术将提高生产力,创造巨大的社会财富;相关解决方案需求与供给也都非常旺盛。但这引发了一些争论,许多人认为人工智能技术的发展将导致大规模失业。罗兰贝格研究发现,一部分易于自动化的内部工作将首当其冲,受到破坏;其中支持性职能受智能流程自动化与人工智能的影响最大,包括财务与会计、人力资源、法务、IT与行政等。

但随着企业的转型与生产力提高,非自动化工作对劳动力的需求将会上升,并在企业内部与外部创造出一些新的工作。罗兰贝格对此进行了量化研究,研究发现,每破坏掉100份工作,人工智能就将直接创造16份新工作,这些工作机会集中在对人工智能解决方案进行设计、执行与维护的岗位。另外,人工智能推动生产力乃至GDP提高,还为创造新工作提供了平台。加上人工智能间接创造的工作,到2025年,整个就业市场就将几乎回到原有的平衡状态。从本质上说,这是一种劳动力的转型。

工智能将改变人们的工作性质,重塑未来的劳动力,而不是引发大量失业。

目前,人工智能尚未能取代整个工作流程,只能实现其中单项技术的自动化,甚至是最简单的工作也需要与人类来共同处理。但未来,人工智能能够将人们从重复性、低技能的任务中解脱出来,提供更智能、更灵活、更具有创造性的工作岗位。在人工智能的辅助下,员工专注于高技能工作,人类的智能得到进一步增强。


标签:  智能  人工  

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