常州男子13万买乌金木家具,内在竟是多层实木

来源:常州日报     发布人: 李子沫     时间: 2018-01-12 09:48:45

花13万元买了一整套乌金木家具,内在竟然是多层实木压制而成。近日,深感上当的叶先生向新北消协投诉后,挽回损失3万元。

乌金木被誉为“第九种红木”,受到很多消费者的追捧,叶先生就是其中一位。2016年11月,新家即将装修,叶先生在新北区长贸中心一家具城寻觅到了一套心仪的乌金木定制家具。导购员介绍,此为“乌金木实木家具”,总价13万元。叶先生当场拍板购买,并付了1万元定金。

2017年11月,乌金木实木家具基本已安装妥当,只剩两个抽屉板即可全部完工。按照合同约定,叶先生又付了9万元,待全部结束后再支付尾款3万元。两个星期前,叶先生发现家具上有个螺丝没上紧,遂小心翼翼地拿工具拧螺丝,通过螺丝孔,他看见,里面的并非都是乌金木,而是多层实木。叶先生顿时火冒三丈,找商家理论。

商家负责人辩解,乌金木硬度很高,在干燥和加工的过程中,常常会自行爆裂,对方法和工艺的要求极高,所以,乌金木家具多采取实木多层制作而成。而且,如果都用乌金木实木做成,此套家具的市场价要数十万元,13万元是拿不下来的。叶先生无奈,向新北消协求助,要求商家赔偿损失。

接到投诉后,新北消协龙虎塘分会工作人员前往调查。据了解,导购员是新员工,培训不久刚上岗,所以业务和沟通能力上有欠缺,提供的乌金木家具介绍不够“全面明确”。按照现行国家标准《木家具通用技术条件》(GB/T3324-2008),木家具产品按构成的主要材料分为:实木类家具、人造板类家具和综合类家具。这套“乌金木家具”外面为乌金木,里面为实木多层,实际为综合类木家具,而店员仅介绍为乌金木“实木”,没有介绍“实木多层”,明显不够“全面明确”。

消协工作人员认为,一般消费者对专业木家具知识不太了解,根据当时店员的介绍,他们理解的乌金木就是实木,不会是实木多层。商家的介绍引人误解,存在一定过错,误导了消费者。经过多次调解,商家也认识到自己对产品的介绍存在问题,最终降低3万元出售。

纵观家具市场,实木家具材质以次充好、以假充真的现象时有发生。新北消协提醒消费者,购买前通过查询网络或请教专业人士,对材质及其名贵程度、价格有些掌握,才能做到免遭欺骗。

标签:  常州  乌金木家具  实木  

版权声明:本网送审所有文章内容,版权均属泛家居网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、 链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已经得本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源: 泛家居网”,并标明本网网址www.phouses.com,违者本网将依法追究责任。热线电话:023-63892290

相关阅读
网友评论
热点评论
  • 今日点击排行
  • 周点击排行
  • 月点击排行

推荐专栏

新中式崛起 美国黑胡桃木攻陷中国
“新中式”概念是谁提出的笔者未曾找到资料考究,但大约可以确定的是继2014年曲美推出万物、2015年左右推出乾坤、华日推出多少之后,中国家具界迎来一个现象级的变化... 【详细】
家居业商业模式的创新
现在人们经常强调创新。创新是十分不容易成功的,美国人66次创新,至多有一次成功,但产品创新可以为企业带来较丰厚的利润...【详细】

热点话题

飞单调查:厂家经销商的博弈术
参与人数:13人 发帖人数:0人

去米兰展 我们到底应该看什么
参与人数:63人 发帖人数:0人

VR家装是真的很火?还是一阵虚火?
参与人数:63人 发帖人数:15人