提前走进未来的家,联邦VRHome开创家居场景营销革命

来源:泛家居网     发布人: 任小盈     时间: 2016-03-19 01:36:18

眼又到了三月南方展会季,作为家具销售商的你又该踏上赶展的征程。为了寻找一个好品牌,为了寻找一套好家具,都是围绕着一个“梦想的家”在忙活,不管是为别人的,还是为自己的。

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记得联邦家私副总裁李虹瑶女士曾经对家居业的未来有过一段畅想和描述,她认为未来的家居业“一点不闷骚,而且是越来越有趣的大家居”,“每个人不仅拥有一个现实空间的家,而且还拥有一个虚拟空间的家,对梦想家园的追求可以很迅速地在虚拟家园中试验,再便捷地在现实空间里实现。这样,‘梦想成真’这句通常是美好的希望和祝愿,才真正变得能够达到。”

让我们看看消费者处于什么状态:在过去短短20年,随着民间财富的积累,并在传媒界、设计界、房产界、家居产业界、流通界多年努力创新和大力推广下,人们的家无论在户外环境,还是满足生活需求的功能上已经提升了好几个台阶。同时近年宜家在中国销售的快速增长成为其全球布局的明星,体现出国人对更协调而丰满的审美情趣的追求。但人们对家居的需求一定是个性化的,如同在服装上一样。所以在通往梦想家的路上,软装设计师成为新宠。而大多数人总是在按照自己的想法打造完家后,才发现效果与当初的梦想相去甚远……空间格调、家具风格、配饰品位、色彩饱满等等与心理预期有落差甚或格格不入。而选择、配置商品期间的伤神和麻烦,让人们也不再愿意花精力去提升。环境将就着了,心情也就将就着了,这甚至间接影响了生活情趣。

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那么,家居行业又处于什么状态呢:在大多数人眼中,家具行业过于“传统”,由于门槛低,从业人员的平均素质不高,制造工业化的运用程度都不好,个性化的产品和服务多是多,但靠的是人的灵活性,自然质量标准化和大规模实现就很难,这与现在流行的工业4.0讲的个性化满足完全是两个概念。当其他消费领域已经被互联网+改造过若干遍时,家具行业才开始真正意义上的试水。而消费服务在中国经济结构转型中将是一个重要支柱,面对年度5万亿的市场空间,家居业去库存化的关键点在于,要将互联网思维植入品牌理念和市场行动中去,以消费者为中心,以更高的效率和更低的成本打造家居生活场景体验。

正当其时,联邦等一批优秀的家具企业正在用互联网+的思维,将数字化营销踏踏实实地运用到提供消费服务的各个场景,并诞生了VRHome售前空间体验系统等诸多行业内领先的场景营销服务工具。而我想,联邦VRHome可能就是一把打开这扇通往梦想家的钥匙。

这个行业首创的联邦家私VRHome售前空间体验系统,是在VR技术的基础上融合家居生活的一次创新。VR(全称“VirtualReality”)技术,又称虚拟现实技术,是指利用智能终端设备模拟产生一个三度空间的虚拟世界,提供用户关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟,让用户对某一场景身临其境。联邦VRHome可以让消费者走进自己虚拟的家里,感受几近真实的环境,看到每一个空间、每一个场景。

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美国某著名杂志在评选影响未来科技水平10大因素时,将VR技术排在了仅次于互联网技术的第2位。无独有偶,在日前全球瞩目的2016年世界移动通信大会(即“MWC”)上,虚拟现实(VR)技术再度成为关注焦点,更有人将2016年定义为VR技术的元年。这也在全球领先的国际市场研究咨询公司Mintel英敏特发布的一份《2016年中国消费者趋势》报告中得到了印证。该报告讨论了四个或将对2016年和未来消费市场产生重要影响的综合趋势,其中“O20颠覆用户消费习惯”和“消费者追求‘即时带入感’”占了其中两项。在注重消费体验的时代,消费者的喜好决定着家居产品的研发方向。VR技术的“即时带入感”,让消费者及时、无限制地感知虚拟空间的事物,更具有互动性、浸入性和普及型,能为消费者打开一个全新的感官体验。

我们构思这样一个场景:无论是在消费者家中,抑或是在楼盘样板间,在我们的线下实体店,可以根据居住的楼盘和房号,自动搜索到他的户型;在了解他的喜好后,我们可以推荐适合他户型不同风格、不同档次的软装搭配和产品,同时他可以通过联邦VRHome空间体验系统走进这个家居空间,去真实体验和评估,对修改后效果也能快速判断。这不就解决了目前家居消费的痛点了吗?这样一个系统,将会大幅降低消费者选购过程中的不确定性,也不需要再在各个卖场和众多店铺之间跑断腿而且眼花缭乱,使购买决策能快速达成,真正让用户省事省力省心省钱。

而对于家居销售服务人员而言,楼盘小区营销将变得简单,让生意也变得“简单”。当然,VRHome只是一个展现的手段,丰富的商品内容还因为其背后有联邦ERP、CRM、3D云设计、云分享平台以及U居客所构成的联邦数字化营销生态体系。一是让设计变得更简单,强大的场景案例库可实时调取并快速修改设计,满足顾客所需的梦想家;二是让引流变得更简单,便利快捷的联邦VRHome能让顾客即时走进未来的家进行体验,从而不用坐等顾客上门,可实施移动到楼盘小区的营销;三是让成交变得更简单,通过联邦VRHome进行未来家的提前体验及线下实体店产品的体验,增强与顾客的粘度和互动,加快顾客购买决策。

“那是黑暗的季节,那是光明的季节;那是失望的冬天,那是希望的春天”,英国作家狄更斯在《双城记》中的这句话,或许是中国家居行业现状的生动写照。随着中国经济增速放缓成为新常态,不少企业和销售商感叹生意越来越难做,更有众多的企业面临关停和倒闭。从来“鸡蛋从外打破是压力,从内打破是生命”,将现实和未来720°紧密结合的联邦VRHome的问世,相信不单单会让联邦和它的销售商、它的消费者受益,也必将引发一场家居场景营销的革命,带来生意逻辑和商业模式的改变,对于促动整个家居行业的变革,将产生深远影响。

标签:  联邦  VRHome  家居场景营销  家具  家居  李虹瑶  

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