飞单调查:厂家经销商的博弈术

原创    来源:泛家居网     发布人: 云涵     时间: 2016-03-16 09:36:58

促销员:经销商自主“贴牌”成潜规则

重庆的消费者陈雷购买了某品牌家具后,使用不到一个月,就发现家具起细微裂痕,而且散发出刺鼻的怪味。他找到厂家,才发现这是款假冒品牌的家具。而找经销商退货时,经销商已经撤场了。泛家居网记者了解到,陈雷的遭遇并非是孤例。

某品牌家具的销售员赵静聊告诉记者,“飞单”指经销商联系当地一加工厂,由经销商提供图纸,加工完成后,经销商再把这部分家具当成其代理的某品牌家具出售。

在某家居城内,一款三线品牌的家具,总价才1.5万元。从外形款式上看,这款家具与国内某一线品牌的家具十分相似。销售员告诉记者,“这款家具销量很好!而泛家居网记者随后来到南坪红星美凯龙某大品牌家具店,发现同款衣柜售价都在4万元以上。

销售员小王告诉记者,常常是厂家刚生出产出来一个新款,结果经销商“飞单”之后,不少小工厂很快就能生产同款的家具,而且价格比同款的家具便宜很多,甚至只有品牌家具的价格的20%不到。

“这么大的市场差价,极有杀伤力。”该家具品牌市场总监无奈地给记者算了笔帐,“就拿我们品牌来说,重庆没有工厂,都是从外地运来的。运输成本较高,一套家具的运费就能占成本的5%-10%左右;而且我们的材料,用的板材经过了严格的反复的检测,达到国家绿色环保标准,这大概要占总成本的40%;另外,品牌推广费用至少要占20%-30%左右。”他道,而那些小厂家,利用品牌“搭顺风车”,轻轻松松就山寨同品牌的产品,还号称也是环保绿色无污染,这是欺骗消费者,同时也严重扰乱了家具市场的秩序。

家具图片_副本.jpg

加工厂:只要给图纸,什么牌子都可以做

泛家居网记者于来到重庆市八公里,这里属于城乡结合部,有不少代工的家具厂。

在一家具厂门口,工厂老板姜某正在做家具。他告诉记者,他有两个厂房做家具,这个厂房主要是做自己品牌的家具,另一个厂房则对外接一些订单。

“大品牌能做吗?”记者随意说出了市面上两三个大品牌,姜老板立即保证,“都能够做。”

说到产品的质量,姜老板拍着胸脯向记者保证,“肯定没问题。”他介绍说,不但到他们这边定做家具的散户比较多,也有品牌家具销售商到他们这里定做。

泛家居网记者故意吃惊地问,“品牌家具都有自己厂家生产的,怎么会在你这里生产?”

“你可能不信,我们给几个大品牌家具做过衣柜柜体、橱柜。他们只要给我们图纸,我们都可以做出来。”姜老板说,家具的牌子主要表现在封边Logo上,只要能达到一定数量,封边Logo也可以做,保证消费者认不出来。

当记者要求看看他们为品牌家具做的样品时,姜老板说,现在厂家查得严,有订单的时候,品牌家具经销商会给他们发图纸,做好之后就直接给客户送货了,“春节后就做了十几单了。”

“哪个经销商,不想多赚些利润吗?”姜老板认为这是市场规律决定的,他指了指背后道,“我这附近,还有好多家家具厂,都是像我一样接活的。”

 经销商:做飞单有时候也挺无奈的

 泛家居网记者联系上一位某二线家具品牌的的经销商刘姝。

 她给记者算了笔帐,这款家具生产地在外地,重庆不是大本营,川渝地区的总经销商在成都,在川渝两地共开有10多家店,自己做为二级经销商,在重庆有三家门店。总经销商给定的任务是,2015年销售金额要达到300万,但是去年因各种原因,只卖了200万多一点。刘姝无奈说,“我是无奈之下才玩的。”刘姝说,自己也是去年才开始玩的。总经销商给她的发货价是4万多元一套,反馈回的信息是一个月平均连一套都卖不出去。

 “来看的客人倒是多,但是下单的人少。”刘姝说,去年她还配合家居卖场搞过很多促销活动,但收效甚微。最后厂家反馈来的结果看,同意优惠幅度不过销售价格的2-3%。

  刘姝称, 后来朋友建议玩“飞单”。最开始一听“飞单”,自己还犹豫不决:一是自己信奉做生意要讲诚信;二是害怕要是“飞单”后,卖给顾客的家具,发生质量问题,顾客闹起来,那后悔都来不及;三是也怕厂家怪罪。

 朋友给她吃“定心丸”,没有关系,这是行业潜规则了。而且现在不少家具小作坊生产的家具,水平很高,绝对可以乱真。而且贴上厂家的LOGO,就算是卖给厂家的专业人士,也未必能够认识得出来。

 在朋友的反复劝说下,刘姝决定实地考察。她在朋友带领下,来到重庆市八公里附近的小家具厂,将代理家具的品牌、图纸交给对方。对方保证一个月内生产好。到期后,刘姝仔细一看,发现果真从外形上来看,可以乱真。不过她贴近用鼻嗅,仍然可以发现有股刺激的味道。

“最初几天,我还是有些忐忑。生怕出现质量问题。”刘姝称,“老是回忆起来,以前参观品牌家具工厂,那窗明几净的样子。很又想起做了飞单后,那些小工厂脏乱差的样子,有时候很纠结!”与刘姝持相同的观点的还是大人在。 “其实玩飞单很累。”某知名家具品牌重庆经销商向华告诉泛家居网记者,累来自两个方面:一是对于代工作坊的监管,二是厂家。

向华道,自己也玩过几次“飞单”。代理的品牌家具均价在3万元左右,但是拿给外面的私人作坊,花费要少很多。不过利润与风险总是成正比的,使用时间长了,还是容易出现问题。比如热胀冷缩后,形成门变形等。如果客人投诉起来,只要是专业人士一看,就能够看得出来问题在哪里。所以做过几单之后,曾有客人来投诉过后, 就不再继续做了。

向华认为,“飞单”形成,也不完全是经销商过错,还有客人的要求。有的客人很着急,要求两周后就拿到家具。有的厂家发货能力没有这么强,或是客人要求的这款家具,比较畅销,没有了库存,要厂家立即生产。而一些家具小作坊,反应则快得多,他们能够迅速调动力量,进行生产,能够在客户要求的时间拿出样品来。

 “当然,这不是飞单的理由。”向华认为,做为经销商,起码的职业道德还是要有的。向华认为,虽然飞单已是业内一种“潜规则”,一旦经销商做得比较过份,再遇到厂家较真,被取消了代理资格,那么经销商以前的付出和投入,都会付之东流,挺可惜的。

家具企业:面对飞单现象 也只能睁只眼闭只眼  

某广东家具品牌的市场总监王强告诉泛家居网记者,对于“飞单”,有时候又深感无奈。他称其实厂家和经销商之间,并不总是厂家占据着强势地位。他称全国范围这么大,家具品牌也很多。要在某个区域开拓较好,除了你的家具品牌有知名度外,也得看当地的经销商资源。

他称,以前自己在某家具品牌上班时,华东某省某市的经销商,就有二十几家门店,每年这二十几家门店,可以完成两千多万的销售任务。

王强直言不讳,“对于飞单,我们只能睁只眼闭只眼。”他说,如果严格按照公司的管理规定来,将会被取消经销资格。如果真这样做了,那无异于你手上长了个瘤子,把把手剁了一样。”

“我印象中,两年前有家佛山的家具企业,在山东济宁的经销商销量出现断崖式下跌。后来查出来是飞单。”王强称,厂家当时怒不可遏,坚决开除掉这位经销商,本来以为可以杀一儆百。哪知道开除后,又到当地重新招商,花了一年时间,都没有找到如意的。佛山这家企业,只有退出了当地的市场。

家具协会: “飞单”现象 损害整个行业利益

重庆市家具协会相关人士也表示,家居行业目前竞争日趋激烈,受短期利益的驱使,行业中出现了许多“仿冒品牌”、“借用品牌”等 “伪品牌”,如果任由这种现象蔓延,不仅会影响正规建材品牌的销售和信誉,对整个行业也不是好事。

更重要的是,消费者的利益无法得到切实的保障。这样最终下去,不但损害的是经销商的利益,也损害了厂家的利益,最后还损害了整个行业的利益。

(文/泛家居网 李澜)


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