居然之家宣传语抽奖送iPhone6 属违规?

来源:辽宁法制报     发布人: 江维     时间: 2014-09-28 16:29:54

2012年5月11日,本报《居然之家“满5000抽奔驰”涉嫌虚假宣传和不正当竞争》一文内容回顾:沈阳居然之家皇姑店在各大报纸上刊登了一则广告:“满5000,奔驰、科鲁兹、赛欧抽不停。在活动期间,顾客消费交款满5000元,可领取一张抽奖券,以此类推,可以参加抽奖活动。”

记者调查发现,广告中宣传的“特等奖奔驰轿车”其实只是奔驰轿车“10年使用权的资格”而非所有权。商家未在广告中注明只有10年使用权类似的字眼,涉嫌虚假宣传。
  不仅如此,广告中“消费满5000可参加抽奖活动”的字眼,被沈阳市工商行政管理局认定为违反了《反不正当竞争法》的相关规定。

时隔两年,沈阳居然之家皇姑店又推出了“类似”的促销抽奖活动——“大宴全城,看工厂,抢家居”,在为期18天的活动中,整场优惠活动共有4项,而其中“iphone6抢先送”一项吸引了很多消费者的目光。
  

居然之家宣传广告.jpg
居然之家宣传广告

据了解,iPhone6手机尚未在中国内地发行,以其在香港地区的售价来看,已超5000元,居然之家的抽奖活动是否违反了《反不正当竞争法》的相关规定?

抽奖送手机还是送“使用权”?

“购物满10000元最高返1000元”、“购物达额送好礼”、“特权专享1000元减100元”、“包机游韩国、iphone6抢先送”……走进居然之家皇姑店,满眼看到的都是该商场“十五周年庆”的促销抽奖活动的宣传,活动期限为9月20日至10月7日。
  “今年iphone6出了,想给女朋友买一台,但是现在大陆还没有销售,如果能抽到可真幸运。”前来购物的市民王先生表示,在宣传资料罗列的奖项中,他最中意iphone6手机。
  而据《反不正当竞争法》等法规的规定,抽奖是有奖销售,最高奖金额不得超过5000元,若以非现金的物品或其他经济利益作为奖励的,按照同期市场同类商品或者服务的正常价格折算成奖金。iPhone6手机尚未在中国大陆地区发行,以其在香港地区的售价来看,已超5000元,那么,居然之家的抽奖活动明显违反了上述规定,涉嫌违法违规。
  记者随后查阅了居然之家官方网站,在其皇姑店的新闻中心中,找到了此次活动的详情介绍,第4项“大宴全城——包机游韩国、iphone6抢先送”标题下写着:活动期间,顾客单笔销售合同满3000元,可领取抽奖券1张,满6000元领取2张,以此类推。参加9月27日、10月1日-7日下午17:30的活动,其中韩国游一百名。9月27日、10月5日,每天15名;10月1日、2日、3日、4日、6日,每天10名;10月7日20名;iphone6三台(2年使用权),10月7日抽取。
  而记者在居然之家看到的所有宣传广告均没有标注“2年使用权”。
  那么,抽奖送的究竟是手机还是“2年使用权”?
  记者拨打了居然之家的电话,一位工作人员表示,虽然大陆地区还没有发售iphone6手机,“居然之家这么大的商家,既然这么宣传了,那肯定能有。”对方表示,抽中后手机就属于消费者了。

居然之家无正面回复

9月23日下午,记者通过电话联系了居然之家综合办公室,一位工作人员将记者反映的情况做了记录,并表示负责人不在,“等他回来之后,会跟你解释的。”
  而截至发稿前,居然之家方面并未对此作出任何解释。

【工商说法】

未标注“使用权”侵犯消费者知情权

记者将此事反映给皇姑区黄河工商所,执法人员表示,当居然之家贴出广告后,工商部门就已经发现问题,对促销活动进行现场调查,并与居然之家相关负责人联系。针对广告的内容,居然之家负责人表示包机韩国游的价值为2000到3000元左右。至于iPhone6,由于现在国内市场并没有销售,所以居然之家制定了两种方案,一是如果购得的iPhone6价值高于5000元,那么并不是iPhone6给消费者,而是给2年的使用权,所有权还是居然之家,当中奖者抽中iiPhone6后,居然之家会与消费者签订合同。二是如果购得的iPhone6低于5000元,那么就不存在问题。
  工商部门执法人员表示,尽管居然之家对抽奖送iPhone6进行了合理的解释,但是在广告内容中,并没有告知消费者iPhone6为两年的使用权,而是在官网上进行发布。这种做法侵犯了消费者的知情权。执法人员表示将与居然之家进一步沟通,修改广告内容。
  奖品金额超过5000元属不正当竞争
  临近“十一”黄金周,各大商家的违规促销活动增多,最吸引眼球的莫过于抽奖送大礼活动,奖品从巨额购房优惠款到轿车、家电应有尽有。比如某家具厂商打出广告:购物满20万元可抽奖,最大奖是美国自驾游,还有的汽车销售厂商,与银行联手推出以积分参加抽奖的活动……“很多商家的促销大奖,其价值都超出了《反不正当竞争法》规定的5000元,我们将依据法规加强查处。”工商执法人员介绍说。
  记者从工商部门了解到,节前他们将加大执法力度,将对含有“巨奖”性质的促销活动涉嫌不正当竞争的企业或个人,按国家相关法规对活动举办方予以处罚。
  执法人员表示,有奖销售,是指经营者销售商品或者提供服务,附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为,可分为附赠式有奖销售和抽奖式有奖销售。凡以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定购买者是否中奖的,均属于抽奖方式。
  《反不正当竞争法》第十三条规定,经营者不得从事下列有奖销售:(一)采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;(二)利用有奖销售的手段推销质次价高的商品;(三)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五千元。其根本目的是禁止经营者利用消费者的投机心理来诱导,并鼓励和促进经营者开展质量、价格、服务方面的公平竞争,维护市场竞争秩序。《反不正当竞争法》显示,商家进行抽奖式促销违规的,工商人员可责令其停止违法行为,并根据情节处以一万元以上十万元以下的罚款。
  “如利用高额奖励来销售商品,极易干扰消费者正常选择商品。”执法人员表示,尽管抽奖行为的名目复杂多样,但本质上都属于不正当竞争行为。
  因此,工商部门提示经营者在进行有奖销售时,最好事先能够将有奖销售的方案拿到当地工商部门备案或者咨询,避免在活动中出现违法行为,影响企业正常的促销活动。此外也提示消费者,应该理性购物,不要轻信抽奖、赠品。一旦发现违规促销广告,可立即向工商部门举报。

原标题:居然之家宣传又违规

记者 关月 张乐悦 文并摄  


标签:  居然之家  iPhone6  反不正当竞争法  

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