皇朝家私线上投诉严重投诉率近41%

来源:凤凰网     发布人: 孙志红     时间: 2014-03-13 10:37:07

皇朝家私这几年负面颇多,被曝利润缩水、高管离职、大批观点之余,质量问题频见于报端,近日还被指基本生产要求不合格,登上广州质监局黑榜。但这只是冰山一角。皇朝家私在线上遭遇大波差评,仅今年2月就涌现26例质量投诉。

根据统计,2月份皇朝家私天猫旗舰店的63个购买评价中,有26个投诉了质量问题,投诉率超过四成。其中23.1%的投诉关于尺寸缩水,还有30.8%投诉产品破损和开裂。

一款标称“顶级真皮沙发客厅组合”的沙发组是皇朝家私本次投诉潮的重点对象。“三人位前侧皮质有破损、单人位木头脚裂开、贵妃位靠背没有固定松开”、“沙发正面有破洞,侧面有磨损”……多个评价显示该产品做工粗糙,破损、开裂程度令人难以承受。还有消费者反映,这款沙发尺寸严重缩水。“比描述的短5-8厘米左右,商家说是正常的,一个连尺寸都做不够,还是什么皇朝。”皇朝家私天猫旗舰店一名消费者愤怒地表示。

如此恶劣的质量问题令许多消费者对皇朝家私感到失望。皇朝家私作为中国板式家具领域产销量最大的巨头之一,曾聘请关之琳、刘嘉玲、林志玲等大明星代言,还赞助了北京奥运会,定位高端大气。然而近年来一再曝出质量丑闻,生产、品控令人不敢恭维。在这些投诉评价中,多位消费者表示,起初是看到皇朝家私是大品牌值得信赖所以购买,但收到的产品质量却与品牌完全不符,“还有什么理由相信他们?”

原标题:皇朝家私线上恶评如潮一个月现26例质量投诉

标签:  皇朝家私  线上  质量问题  

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