家居卖场奶酪天猫能吃多少

来源:河南商报     发布人: 冯晨涛     时间: 2013-12-11 16:42:26

今年的“双11”,家居行业尤为热闹。“双11”还没到,一场传统家居卖场与天猫的“争夺战”已经打响。有人认为这场战争是炒作,有人认为这次卖场动真格的了,也有人认为这种矛盾会长期存在。无论仗怎么打,哪家企业都没有停止对电商的探索,都在寻找电商、厂家、卖场和经销商四方之间的平衡点。毕竟,目前传统家居卖场还是主流,不可取代。

事件

全国19家家居卖场联合抵制

天猫叫停“家装O2O业务”

11月4日下午,天猫方面宣布叫停“家装O2O业务”。

与去年不同,天猫今年“双11”推出O2O战略,提出线上线下联动,鼓励品牌商在线下实体店挂LOGO、贴标识、扫二维码、收优惠券,并安装POS机。

这一系列活动,触动了传统家居卖场的神经。11月4日上午,全国19家知名家居卖场,即中国家具协会市场委员会主席团成员签署了“投名状”,联手抵制电商。

本土

品牌商和卖场签协议

价格不高于网上

面对闹得如此激烈的天猫和传统卖场,身在其中的家居和建材品牌商如何应对?

本周,记者走访郑州各大家居卖场,在卖场内,几乎没有看到关于天猫“双11”的信息。

郑州某建材品牌商透露,10月底郑州某知名全国性家居卖场就要求商户签署协议,主要内容是:不允许商户在卖场内做电商“双11”的推广。其中还规定了几条,如同款产品,实体店内价格要和网上一致或低于网上,不能高于网上价格;不能在店面内用天猫POS机;不能在卖场内做关于天猫的任何宣传。

据某家居品牌商透露,虽然其所在卖场没有强制签协议,但也透露了这一信息,且内容相似,都是封杀电商。而本土家居卖场相对淡定些,如欧凯龙没有采取任何封杀电商的措施。

原因

天猫损害了

传统家居卖场的核心利益

其实,家居行业的电子商务起步较晚,电商的销售额在总销售额中的占比很少,为何天猫此次举动会引起传统家居卖场的一致抵制?

“此次天猫的家装O2O业务,严重损害了传统家居卖场的核心利益。除了天猫把线下的消费者引到网上消费,让传统卖场损失了大批顾客外,天猫POS机的应用,完全打破了传统家居卖场最核心的统一收银的模式,这是传统家居卖场无论如何也无法接受的。”乐华美居副总经理王国朝分析。

也有品牌商认为,天猫此次把传统卖场变成免费体验场所,引导消费者刷天猫POS机的做法,的确不怎么厚道。

采访中,也有品牌商坦言,对卖场的感情很复杂,无法割舍,但面对卖场年年上涨的租金,频频摊派的各种费用,以及对品牌商的要挟,心中有着难言的痛。

声音

在天猫和传统家居卖场这种激烈的战争中,厂家、卖场、品牌商也都有自己的苦衷。

卖场

欧凯龙副总经理朱明涛

打压对手只是辅助手段

提高自身是根本

电商虽然是发展趋势,但是伤害传统家居卖场利益的事儿,是卖场不允许的。近一年来,无论是建材家具联盟,还是电商,欧凯龙虽然不支持,但是也没有采取措施去打压。打压对手,只能暂缓它的发展,但不能阻止。

当新的模式出现时,我们要花更多的精力去研究消费者,创新自己的营销模式,提高自身,改变自身。

只有自己有实力、有魅力,商户才愿意跟随,才能赢得市场。

华丰灯饰界总经理 杨军

电商趋势不可逆

利益分配是关键

电子商务的发展不可逆,但传统卖场也不会被取代,电商和传统卖场会长期共存。今年天猫的O2O尝试很有想象力,但现实情况是很多问题和矛盾没有解决。

建材产品很多是半成品,需要专业的配送、安装和服务。这些目前还是依靠区域经销商去做。就拿灯饰产品来说,在网上做得最好的奥朵灯饰,也正在筹划开实体店。

实体店和卖场永远不会被取代,但电商也必须做。华丰正在筹划电商项目,但具体怎么做,难点在于各方关系的处理和利益分配。

品牌商

乐华美居副总经理 王国朝

无论是不是炒作

消费者都受益了

箭牌今年的“电商O2O”是集团统一做的。其实箭牌卫浴为了保护经销商,平时在网上的价格不比实体店低。

有人认为今年“双11”天猫和传统家居卖场的这场“战争”是炒作,增加天猫和传统家居卖场的关注度。

但无论是不是炒作,消费者是最大的受益者。因为线上线下同价了,可能很多人会去实体店体验后购买,安装售后会更省心。

东鹏瓷砖河南总经理 沈楗林

家居电商潜力巨大

卖场最怕被“空心化”

这次天猫和传统卖场的“战争”不是炒作,卖场动真格的了。家居建材类的产品单值大,起步晚,电商发展较慢,和汽车一样,是电子商务发展的下一块大蛋糕。

卖场最怕被“空心化”。天猫的“家装O2O业务”,打破了传统卖场统一收银的模式,减少了卖场客流。且今年全国各地的建材家居联盟活动,对卖场也造成了一定冲击,人流量减少了一半多。家居电商还不成熟,潜力巨大,一旦发展起来很可怕,卖场被“空心化”后可能会影响其生存。

探索

“电商不可逆”是记者在采访过程中听到最多的一句话。无论商家持什么观点,他们从没停下探索电商的脚步……

左右沙发华中区总经理 单兵

厂家“新型O2O”

区域网上旗舰店打通线下

电商的发展无法阻挡,只有处理好各方的利益关系,才能顺利发展。之前左右沙发采取的是线上线下产品不同、和经销商利益分成的模式。

但今年总部投资了300多万元,引进了“新型O2O”服务器。深圳作为第一家试点,已经开始运营了,郑州将成为第二家。将来左右沙发将实行实价销售,在各个区域建立网上旗舰店,无论在哪个电商网站点击,都会直接进入区域性的网上旗舰店,选择郑州任何一家直营店进行线上咨询和销售。这样可完全打通线上和线下,业绩和销量归区域经销商所有。

华丰灯饰界总经理 杨军

成立专业


安装售后服务系统

在电商发展的大趋势下,我们要迎合发展。根据自身优势,在电商产业链中找到自己的新机。

华丰的电商项目虽然具体规划还没出来,但我们目前能做的是找到自己的优势项目。我们打算成立一个“灯保姆”专业安装和售后服务系统,为消费者提供送货、安装、清洗、保养等配套服务。一方面为商户服务,另一方面可以承接电商末端业务,解决电商在安装和售后方面的难题。

如天猫爱蜂巢装饰,也是为电商的线下业务服务。传统企业要根据自身优势,找到细分的新市场,不断创新。

标签:  卖场  天猫  家居  双十一  

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